商品について
- 賞味期限はどれくらいですか？
- 製造から42日間、お届け日からは約1ヶ月を目安にお召し上がりください。
※冷蔵庫に入れず、直射日光・高温多湿を避け、涼しい場所で保存ください。
- アレルギー表示はありますか？
- 商品には小麦・卵・乳成分を含みます。ほかの原材料につきましては、各商品ページの原材料表示をご確認ください。
オーダーメイドについて
- 予約・受付はできますか？
- お問い合わせ日より3ヶ月先までのご予約を承っております。
お急ぎの場合も対応可能な場合がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- オーダーメイドデザインは何枚から可能ですか？
- 同一デザインで 20枚から承っております。カラー変更をご希望の場合も、20枚ごとの対応となります。
- オーダーメイドの料金はどれくらいですか？
- 1枚 約450円～700円 が目安です。サイズやデザインの内容により価格は異なりますので、ご相談の上で正式なお見積りをご案内いたします。
・個包装：無料
・リボンラッピング：1枚30円
- キャラクターのデザインをオーダーすることは出来ますか？
- 著作権で保護されているキャラクターの制作はお受けできません。ただし、カラーリングやモチーフなどで雰囲気を表現する形でのアレンジは可能です。また、お店のロゴ等は関係者様のみ制作を承っております。
お支払いについて
- 支払方法は何が利用できますか？
- 以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・あと払い（Pay ID）
・各種クレジットカード
・PayPay
・各種キャリア決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・※詳細はご注文ページにてご確認ください。
- 領収書を発行してもらえますか？
- 通常は同封しておりませんが、ご希望の場合はご注文時にお申し付けください。
キャンセル・補償について
- キャンセルはできますか？
- ご注文確定後の内容変更、キャンセル、ご返金はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
- 商品が破損していた場合、補償はありますか？
- 大変恐れ入りますが、配送中および到着後の破損につきましては補償いたしかねます。細心の注意を払い丁寧に梱包しておりますが、万が一配送中の事故が疑われる場合は、現品とお荷物番号をご用意の上、配送会社へご連絡をお願いいたします。
